UX-дизайн — это комплексная дисциплина, объединяющая визуальный дизайн, взаимодействие, структуру контента и пользовательскую аналитику. Современный UX-дизайнер может заниматься как проектированием архитектуры интерфейса, так и A/B-тестированием, микровзаимодействиями и UX-исследованиями. Их цель — создавать цифровые продукты, в которых приоритет отдается удобству, эффективности и бизнес-результату. Независимо от специализации, главное для UX-дизайнера — думать от лица пользователя.
Каковы обязанности UX-дизайнера?
1. Информационная архитектура
В обязанности UX-дизайнера входит разработка информационной архитектуры проекта (IA). Короче говоря, IA — это схема информации о продукте. Измеряемые показатели качества IA должны быть весьма конкретными — скорость размещения информации и ее качество. IA продукта должна соответствовать его корпоративной культуре и стратегии, оставаясь при этом в соответствии со своей целью и сценариями поведения пользователей.
Основные проблемы, решаемые информационной архитектурой:
• Определение целей пользователя и способов их достижения с помощью продукта;
• Определение путей перехода пользователя внутри приложения;
• Определение размера модулей программы;
• Определение рыночного позиционирования продукта.
Разработка информационной архитектуры лежит в основе идеального UX-дизайна. На уровне всего веб-сайта или приложения информационная архитектура определяет, как данные должны размещаться на каждой странице и как связать страницы вместе. Например, карта сайта относится к IA. На уровне макета отдельной страницы информационная архитектура обеспечивает логическую группировку и взаимосвязь построения данных.
2. Дизайн взаимодействия
Дизайном взаимодействия называется воздействие на восприятие и поведение пользователей путем создания и взаимного согласования элементов, влияющих на пользовательский опыт взаимодействия с тем или иным продуктом.
В зависимости от специфики продукта точка равновесия может смещаться в любую сторону. Для детской игрушки баланс между логической и эмоциональной сторонами будет отличаться от такового в приложении для ведения медицинской документации поликлиники. Проектирование продукта без понимания важности обеих сторон — верный способ упустить возможность создать по-настоящему запоминающийся опыт взаимодействия с соответствующими преимуществами для компании.
3. Удобство использования
Юзабилити — это простота использования и освоения объекта, созданного человеком. Это понятие напрямую связано с причинами, по которым мы занимаемся проектированием интерфейсов, так как юзабилити положительно влияет на пользовательский опыт. Чем проще изучить и использовать продукт, тем лучше пользовательский опыт. Однако продукт должен быть не только удобным в использовании — он должен решать проблемы покупателя. И в большинстве случаев работа UX-дизайнера заключается в том, чтобы выяснить, какие проблемы нужно решить пользователям.
4. Графический дизайн
Графический и визуальный дизайн — это внешний вид продукта, его индивидуальность, если хотите, его бренд. Это важный элемент коммуникации между продуктом и пользователем. Это ссылка на интерактивность продукта, его элементы и информационную архитектуру — и неважно, десктопное это приложение, веб или мобильное.
5. Прототип и тестирование
Прототипирование — это создание наброска пользовательского пути или интерфейса в Figma, FigJam или других инструментах. Такой прототип помогает протестировать идеи до начала разработки, собрать обратную связь, сократить затраты и быстрее выйти на рынок.
Прототипирование предлагает множество способов повысить эффективность процесса разработки. При правильном использовании он может значительно снизить недопонимание проектных решений, облегчить восприятие функциональности и уменьшить количество необходимой документации. Кастомный прототип также позволяет иметь хоть и ограниченную, но все же работающую версию продукта, что дает возможность всей команде оценить, что сделано хорошо, а что нет.
Читайте также: 5 лучших инструментов для прототипирования
Одним из самых важных и ценных инструментов UX-дизайнера является A/B-тестирование. A/B-тестирование, также известное как сплит-тестирование, — это маркетинговый инструмент, который помогает выбрать лучший контрольный образец из нескольких вариантов. Метод заключается в сравнении реакции пользователя на варианты элементов интерфейса.
Сплит-тестирование позволяет определить наиболее выгодную стратегию элементов отображения для повышения эффективности взаимодействия продукта с целевой аудиторией.
Напоследок представляем пресловутые принципы хорошего процесса проектирования UX, которые мы вынесли из многолетнего опыта разработки мобильных приложений и бизнеса веб-сайтов.
5 фундаментальных принципов UX-дизайна:
1. Соблюдение принципа KISS (кратко и просто).
Простота и удобство использования никогда не переставали быть одной из основных тенденций мобильного UX-дизайна. Более того, так называемое «дружелюбие» к пользователю — очень важное требование при разработке хорошего дизайна приложения.
Отказ от дополнительных декоративных элементов радикально упрощает навигацию и фокусирует внимание пользователя. Интерфейс должен быть простым и понятным, задача должна решаться минимальным количеством действий, дизайн для мобильных устройств должен быть красивым и очевидным. Простота ≠ примитивность. Интерфейс должен быть лёгким, но не упрощённым — важно сохранять баланс между лаконичностью и функциональностью.
2. Сосредоточьтесь на содержании.
Одним из наиболее важных этапов UX-дизайна является акцент на контенте. Контент всегда должен быть на первом месте. Он должен быть представлен в лучшем виде. Например, если приложение коммерческое или продает какие-то товары, они должны быть показаны с разных сторон и оптимизированы, чтобы пользователи могли легко просмотреть все детали.
3. Интуитивная навигация.
Интерфейс приложения должен быть разработан таким образом, чтобы пользователи могли переходить с одного этапа на другой, не задумываясь. Переход между всеми разделами приложения должен быть максимально простым. Чем меньше элементов видит пользователь, тем лучше. Нежелательная или ненужная информация отвлекает и раздражает пользователей, что влияет на удобство работы с ними.
Важно учитывать паттерны поведения пользователей — привычные элементы и логику переходов ускоряют адаптацию и уменьшают фрустрацию.
4. Легкость чтения.
Современные устройства, будь то настольные компьютеры, планшеты или смартфоны, имеют экраны с разрешением, достаточным для использования шрифтов с крупным пунктом и большими межстрочными интервалами, что в целом улучшает читаемость и разборчивость текста.
5. Единообразие стиля.
Стиль всех разделов сайта/приложения должен быть единым и однородным. Единый интерфейс — идеальный способ сократить обучение, которое люди должны пройти, используя продукт. Серийность интерфейса может быть достигнута многими способами, такими как цвет, направление, поведение, местоположение, размер, форма, маркировка и язык. Современные проекты используют дизайн-системы, токены и UI-киты для поддержания согласованности интерфейса.
Заключительние
Использование принципов UX-дизайна позволяет дизайнерам создавать удобные и красивые пользовательские интерфейсы. Сегодня пользователям достаточно нескольких секунд, чтобы решить, нравится им приложение или нет, поэтому следует позаботиться не только о красивой «обертке», но и о пользовательском опыте. UX-дизайн — это не просто визуальная оболочка, а способ обеспечить удержание, повышение конверсии и доверие к продукту. Чем проще и понятнее взаимодействие — тем выше шанс, что пользователь останется с вами.
Если вы уже думаете о найме разработчиков, вы можете связаться с нами сегодня и получить исчерпывающую консультацию от наших профессиональных менеджеров.